כמה עולה משלוח?
עלות משלוח 30 ש״ח, ובהזמנה מעל 399 ש״ח — משלוח חינם.
מהם זמני אספקת המשלוח?
זמני האספקה של כל המוצרים באתר הם בין 2–5 ימי עסקים (למעט יישובים חריגים), ובהתאם למדיניות הפרטיות שמופיעה באתר.
איפה ניתן למדוד את הפריטים?
נשמח לארח אתכם בסניף שלנו בקניון עיר ימים נתניה.
האם המוצרים שלכם מקוריים?
המוצרים שלנו מקוריים בהתחייבות. אנחנו עובדים מול היבואנים המורשים בלבד בישראל (ניתן גם לראות בתוויות).
כיצד אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
מהרגע שההזמנה עובדה והועברה לחברת המשלוחים, תקבלו SMS עם פרטי ההזמנה ולינק לבדיקת סטטוס המשלוח מחברת המשלוחים.
איך ניתן לקבל עזרה?
ניתן לפנות אלינו בכל אחד מהערוצים המופיעים באתר, כולל כפתור הוואטסאפ בתחתית שמאל של המסך.
מהן אפשרויות התשלום באתר?
ניתן לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי, bit, PayBox, העברה בנקאית, Apple Pay ו-Google Pay.
האם ניתן לשלם בתשלומים?
כן. ניתן לשלם עד 10 תשלומים שווים ללא ריבית, בכפוף למדיניות התשלומים.
האם ניתן להחליף / להחזיר?
בהחלט. ניתן להחליף באמצעות שליח וגם בסניף.
מה עלות החלפה / החזרה?
עלות משלוח החלפה / החזרה 40 ש״ח. במקרה של ביטול עסקה ינוכו 5% דמי ביטול.
האם ניתן לאסוף את החבילה בעצמי ולחסוך את דמי המשלוח?
כן. ניתן לאסוף את החבילה בסניף בקניון עיר ימים, בכתובת בני ברמן 2, נתניה.
