מדיניות משלוחים והחזרת מוצרים

•שליח עד לבית עד 5 ימי עבודה
כולל יישובים מעבר לקו הירוק
•בקניה מעל 300 -חינם !
לא כולל מבצעים
•בקניה עד 300 שח -30 שח
•איסוף עצמי מסניף הרשת חינם

החלפות/החזרות:
•אם אינך מעוניינת בפריט שקיבלת תוכלי לבצע החזרה בסניף הרשת ללא עלות.
יש להגיע לסניף עם החשבונית שקיבלת למייל לאחר הרכישה באתר.
החלפות, זיכויים והחזרים כספיים יבוצעו דרך משרדי החברה
לא ינתן זיכוי לקניה בחנות ולא החזר כספי

•החלפה כרוכה בתשלום נוסף של 50 שח
*החזרה על חשבון הלקוח בתוספת 30 שח

• למידע נוסף בנושא החזרים והחלפות
• לחצי כאן לחצי כאן. 

• החלפה או החזרה של פריטים ניתן לבצע עד 14 ימים ממועד קבלתם, באריזתם המקורית כל עוד לא נעשה בהם שימוש או נגרם להם נזק ובצירוף תוית המוצר (מוצר שהתוית הוסרה ממנו לא תתאפשר החזרה או החלפה).
• בעד ההחזרה ניתן לקבל זיכוי מלא לשימוש באתר.
• את הזיכוי לאתר תקבלי עד 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר במשרדים שלנו.
• החזר כספי – ניתן להחזיר את המוצר למשרדי החברה תוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר ולקבל החזר כספי בניכוי 5% דמי ביטול בהתאם לחוק.
• את הזיכוי הכספי תקבלי תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בחזרה אלינו, לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית.
• אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה, אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך.

הערות:
• השליח ייצור עמך קשר טלפוני ויתאם איתך את מועד הגעתו. במידה ותרצי לקבל את המשלוח במקום העבודה, יש לציין את שם החברה והפרטים שלה בהערות למשלוח.
• איסוף עצמי בחנות הרשת יש לסמן את הסניף בו תרצי לאסוף את המשלוח בעת ההזמנה.
• עם הגעת החבילה לחנות שנבחרה, תקבלי הודעת sms למספר הטלפון שהוזן בעת ההזמנה.
• יום עסקים: ראשון עד חמישי. יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, ימי שבתון, חול המועד וימי זיכרון אינם נכללים כיום עסקים.
• הזמנות שיתקבלו אחרי השעה 15:00 ביום עסקים יישלחו רק ביום העסקים הבא.
• איננו לוקחים אחריות על עיכובים הקשורים לחברת השילוח איתה אנו עובדים אך נעשה את כל המאמצים כדי שהפריטים שהזמנת יגיעו אלייך בזמן שהובטח לך. 
• הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצר כתוצאה מאירועים שנובעים מכוח עליון כגון, תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.